Chính sách quyền riêng tư

BEKIND có thể thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, email và thông tin tài khoản;
• Thông tin cư trú, hợp đồng thuê và người ở cùng;
• Thông tin hóa đơn, thanh toán và lịch sử giao dịch;
• Nội dung báo cáo sự cố, hình ảnh đính kèm và đánh giá xử lý;
• Thông tin thiết bị, phiên bản ứng dụng và lịch sử sử dụng.

Dữ liệu được sử dụng để:

• Quản lý tài khoản và hồ sơ cư dân;
• Cung cấp thông tin hóa đơn và hỗ trợ thanh toán;
• Tiếp nhận, phân công và theo dõi xử lý sự cố;
• Gửi thông báo từ ban quản lý;
• Cải thiện chất lượng, hiệu năng và độ an toàn của ứng dụng;
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

BEKIND chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết với:

• Ban quản lý, chủ nhà hoặc nhân sự có thẩm quyền;
• Đơn vị thanh toán, lưu trữ, gửi thông báo hoặc hỗ trợ kỹ thuật;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

BEKIND không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.

Ứng dụng có thể yêu cầu quyền truy cập camera, thư viện ảnh, tệp hoặc thông báo để phục vụ các chức năng như tải giấy tờ, gửi hình ảnh sự cố và nhận thông báo.

Người dùng có thể thay đổi các quyền này trong phần cài đặt thiết bị.

BEKIND áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện hợp đồng hoặc đáp ứng yêu cầu pháp luật.

Người dùng có thể yêu cầu:

• Xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân;
• Chỉnh sửa dữ liệu chưa chính xác;
• Rút lại sự đồng ý;
• Yêu cầu hạn chế hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép;
• Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân.